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Utopia · 公司与帮助

帮助与支持

人工邮件受理 · 产品首发准备中

查找专注树屋的使用说明、反馈问题,或了解如何处理自己的资料。

支持邮箱support@utopiaduo.com
隐私邮箱privacy@utopiaduo.com
运营主体常州武维科技有限公司
联系地址江苏省常州市武进区常武南路588号天安数码城C座507-2,邮编 213164
邮箱状态支持与隐私邮箱已启用,由对应负责人受理;暂不承诺回复时限。

1. 使用与获取

专注树屋仍在首发准备中,暂未开放公开下载、测试报名或上线通知登记。账户和云端服务也尚未公开开放。本机计时无需登录。

2. 反馈问题

请提供 App 版本、设备型号、系统版本、操作步骤和错误提示。截图或日志请先移除纸条、联系资料等私密内容;不要发送验证码、密码或访问令牌。

隐私权利请求使用 privacy@utopiaduo.com。账户服务开放后,删除从 App 内设置发起,联系支持不替代该流程。

3. 常见问题

本机计时无需账户。提醒异常时,可核对 App 内到点提醒和系统通知权限;不保证 App 关闭后在所有设备上都能提醒。

云端记录未出现时,核对登录状态及是否明确绑定这份 Focus 资料;不要通过新建或绑定另一个账户恢复原账户内容。当前首发客户端限制 Owl 跨设备迁居。

删除遇到问题时,先阅读注销说明并刷新 App 内申请状态;联系支持时说明错误提示,不发送验证码或访问令牌。